Όροι και Προϋποθέσεις

1. Στοιχεία του παρόχου

Ο ιστότοπος λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα για την παρουσίαση και πώληση επιτρεπόμενων προϊόντων φαρμακείου και συναφών ειδών στην Ελλάδα. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ιστότοπου και την υποβολή παραγγελιών.

Πριν από την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να παρέχει ακριβή και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης. Ο πελάτης ευθύνεται για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρίζει.

2. Παραγγελίες και πληρωμές

Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν ο πελάτης επιλέξει τα προϊόντα, συμπληρώσει τα απαιτούμενα στοιχεία και επιβεβαιώσει την αγορά. Μετά την υποβολή, αποστέλλεται επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλωθεί.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και το συνολικό κόστος, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής, εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμών. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή η πληρωμή δεν εγκριθεί, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά.

3. Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την αγορά. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης και το κόστος αποστολής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας και μπορεί να επηρεάζονται από τη διαθεσιμότητα, την περιοχή παράδοσης και τις συνθήκες μεταφοράς.

Ο πελάτης πρέπει να ελέγχει τα στοιχεία παράδοσης και να είναι διαθέσιμος για την παραλαβή. Σε περίπτωση καθυστέρησης, αποτυχίας παράδοσης ή εμφανώς κατεστραμμένης συσκευασίας, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

4. Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή προϊόντος όπου αυτό επιτρέπεται από τους ισχύοντες κανόνες προστασίας καταναλωτή. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, κλειστό και με άθικτη συσκευασία, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.

Για λόγους υγιεινής, ασφάλειας και προστασίας της δημόσιας υγείας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή δεν μπορούν να επαναδιατεθούν με ασφάλεια. Μετά τον έλεγχο του αιτήματος, τυχόν επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5. Συνταγογραφούμενα προϊόντα και ιατρική αποποίηση

Τα συνταγογραφούμενα φάρμακα διατίθενται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συνταγογράφηση και την εκτέλεση συνταγών. Όπου απαιτείται, ο πελάτης πρέπει να υποβάλει έγκυρη συνταγή ή τα απαραίτητα στοιχεία πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας.

Οι πληροφορίες στον ιστότοπο παρέχονται για γενική ενημέρωση και δεν αντικαθιστούν τη συμβουλή γιατρού ή φαρμακοποιού, τη διάγνωση ή την εξατομικευμένη θεραπεία. Ο πελάτης πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες του επαγγελματία υγείας και του εγκεκριμένου φύλλου οδηγιών. Σε περίπτωση αμφιβολίας, αλλεργίας, ανεπιθύμητης ενέργειας ή επιδείνωσης συμπτωμάτων, πρέπει να ζητά άμεσα ιατρική συμβουλή.

6. Περιορισμός ευθύνης

Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων να είναι ακριβείς. Ωστόσο, ενδέχεται να παρουσιαστούν τεχνικά σφάλματα, προσωρινές διακοπές ή αλλαγές στη διαθεσιμότητα και στις τιμές.

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης που οφείλονται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, σε λανθασμένα στοιχεία του πελάτη ή σε μη ορθή χρήση προϊόντος. Ο περιορισμός αυτός δεν επηρεάζει δικαιώματα του πελάτη που δεν μπορούν να περιοριστούν σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.

7. Αλλαγές στους όρους

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις μπορεί να τροποποιούνται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι διαδικασίες ή οι ισχύουσες απαιτήσεις. Η νέα έκδοση δημοσιεύεται στη σελίδα Όροι και Προϋποθέσεις και εφαρμόζεται από τη δημοσίευσή της, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Οι παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί διέπονται από τους όρους που ίσχυαν κατά την ολοκλήρωσή τους, εκτός εάν απαιτείται διαφορετική αντιμετώπιση από τους ισχύοντες κανόνες.