Συχνές ερωτήσεις για το ηλεκτρονικό φαρμακείο

Προσθέστε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι και ακολουθήστε τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Πριν από την τελική υποβολή, ελέγξτε τα προϊόντα, τα στοιχεία επικοινωνίας, τη διεύθυνση παράδοσης και το συνολικό κόστος.

Μετά την επιτυχή υποβολή, ελέγξτε την ένδειξη επιβεβαίωσης που εμφανίζεται στην οθόνη και τυχόν μήνυμα στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο. Αν δεν είστε βέβαιοι ότι ολοκληρώθηκε η διαδικασία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία πριν υποβάλετε νέα παραγγελία.

Επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και την αλλαγή που ζητάτε. Η δυνατότητα τροποποίησης ή ακύρωσης εξαρτάται από το στάδιο επεξεργασίας και από το αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί.

Το κόστος αποστολής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό και τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας. Ελέγξτε τη σχετική χρέωση πριν από την τελική υποβολή και συμβουλευτείτε τη σελίδα Παράδοση για τις διαθέσιμες πληροφορίες.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον προορισμό και την υπηρεσία μεταφοράς. Συμβουλευτείτε τη σελίδα Παράδοση για περισσότερες πληροφορίες, λαμβάνοντας υπόψη ότι αργίες ή έκτακτες συνθήκες μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις.

Ελέγξτε τις πληροφορίες παρακολούθησης, εφόσον σας έχει δοθεί αριθμός αποστολής. Αν δεν υπάρχει νεότερη ενημέρωση ή έχει παρέλθει ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Διαβάστε προσεκτικά την περιγραφή, τα συστατικά, τις οδηγίες χρήσης και τις προειδοποιήσεις του προϊόντος. Αν έχετε κάποια πάθηση, λαμβάνετε φάρμακα, είστε έγκυος ή θηλάζετε, συμβουλευτείτε γιατρό ή φαρμακοποιό πριν από τη χρήση.

Η ηλεκτρονική διάθεση φαρμάκων υπόκειται στην ισχύουσα νομοθεσία και δεν επιτρέπεται για όλες τις κατηγορίες προϊόντων. Για συνταγογραφούμενα φάρμακα, απευθυνθείτε σε αδειοδοτημένο φυσικό φαρμακείο και ακολουθήστε τις οδηγίες του γιατρού σας.

Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης, την ακεραιότητα της συσκευασίας και τις συνθήκες φύλαξης που αναγράφονται στην ετικέτα. Ακολουθήστε τις οδηγίες χρήσης και μην χρησιμοποιήσετε το προϊόν αν παρατηρήσετε αλλοίωση ή φθορά που δημιουργεί αμφιβολίες για την ασφάλειά του.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και υπόκειται σε εξαιρέσεις, όπως για ορισμένα σφραγισμένα προϊόντα υγείας ή υγιεινής που έχουν αποσφραγιστεί. Συμβουλευτείτε τη σελίδα Όροι και Προϋποθέσεις και επικοινωνήστε μαζί μας για τη διαδικασία που αφορά το συγκεκριμένο προϊόν.

Μην χρησιμοποιήσετε το προϊόν και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το πρόβλημα. Κρατήστε τη συσκευασία και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες του προϊόντος και της φθοράς ώστε να διευκολυνθεί ο έλεγχος και η κατάλληλη αποκατάσταση.

Όταν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, αυτή πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νόμιμες προθεσμίες και, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αγορά. Για τις προϋποθέσεις και τα βήματα της διαδικασίας, συμβουλευτείτε τη σελίδα Όροι και Προϋποθέσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Τα στοιχεία που παρέχετε κατά την αγορά χρησιμοποιούνται για σκοπούς όπως η διεκπεραίωση της παραγγελίας, η παράδοση και η σχετική εξυπηρέτηση. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις και τον χρόνο διατήρησης, συμβουλευτείτε τη σελίδα Πολιτική Απορρήτου.

Η εκτέλεση μιας παραγγελίας μπορεί να απαιτεί διαβίβαση αναγκαίων στοιχείων σε παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρείες μεταφοράς και πάροχοι πληρωμών. Οι σχετικές κατηγορίες αποδεκτών και οι όροι επεξεργασίας περιγράφονται στη σελίδα Πολιτική Απορρήτου.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα μέσω της σελίδας Επικοινωνία για πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή άλλα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία. Η ικανοποίηση κάθε αιτήματος εξαρτάται από τις νόμιμες προϋποθέσεις, ενώ ενδέχεται να απαιτηθεί επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας για την προστασία των δεδομένων σας.