Επικοινωνία

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες, την παράδοση ή τη χρήση της ιστοσελίδας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Τι να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας

Αν το μήνυμά σας αφορά υπάρχουσα παραγγελία, συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες σχετικές πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε αποτελεσματικά.

• τον αριθμό της παραγγελίας, εφόσον είναι διαθέσιμος·
• το ονοματεπώνυμο που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία·
• σαφή περιγραφή του ερωτήματος ή του ζητήματος·
• τυχόν σχετικές λεπτομέρειες που μπορεί να βοηθήσουν στον έλεγχο.

Χρόνος απάντησης

Η ομάδα υποστήριξης απαντά συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Σε περιόδους αυξημένης κίνησης ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος.

Πώς μπορεί να βοηθήσει η υποστήριξη

• Παροχή πληροφοριών για την κατάσταση και την εξυπηρέτηση μιας παραγγελίας.
• Βοήθεια σε θέματα που αφορούν τη διαδικασία αγοράς και την παράδοση.
• Καθοδήγηση για τη χρήση της ιστοσελίδας.

Τι δεν μπορεί να παρέχει η υποστήριξη

Η ομάδα υποστήριξης δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές, διάγνωση ή εξατομικευμένη καθοδήγηση για θεραπεία. Δεν εκδίδει και δεν αντικαθιστά ιατρικές συνταγές. Για θέματα υγείας ή φαρμακευτικής αγωγής, απευθυνθείτε σε αρμόδιο επαγγελματία υγείας.